Condições de venda

As seguintes Condições Gerais de Venda regulam a oferta e venda de produtos neste site: www.zetanmedieval.com (também, alternativamente, o “Site”).

Os produtos e/ou serviços adquiridos no Site são oferecidos e vendidos por “www.zetanmedieval.com”. Você pode solicitar qualquer informação e/ou enviar comunicações e/ou fazer reclamações sobre vendas, pedidos de compra, produtos, pagamentos e envios, entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.

Foco principal; armas em branco e reproduções

O nosso catálogo é constituído por milhares de produtos, alguns dos quais classificados como armas. A nossa Loja Online está autorizada como retalhista para a venda destas reproduções e armas afiadas, tendo sido informada e tendo autorização da Intervención de Armas de la Guardia Civil (Intervenção de Armas de la Guardia Civil) para a venda do seguinte:

5ª categoria: Armas com lâminas afiadas ou pontiagudas e, em geral, as que não são proibidas. Facas ou machetes utilizados por unidades militares ou imitações das mesmas.

6ª categoria: Reproduções de Armas Históricas (não funcionais) para fins de recolha.

As armas da 5ª e 6ª categoria só serão vendidas a pessoas maiores de 18 anos. Ao aceitar as condições de compra, o cliente aceita a responsabilidade pela veracidade dos dados enviados ao abrir uma conta nesta loja online, bem como pela utilização e destino final dos produtos comprados, sendo obrigatório fornecer o seu Número de Identificação Fiscal (DNI-NIF). 

Em conformidade com o artigo 5.3 do Regulamento de Armas (Decreto Real 137/1993, de 29 de Janeiro, que aprova o Regulamento de Armas), só e exclusivamente podem ser guardadas na sua própria casa e, no caso de as transportar para fora de casa, pode incorrer na infracção definida no artigo 23. a/ da Lei Orgânica 1/92, de 21 de Fevereiro, sobre a Protecção da Segurança Pública, deixando ao critério prudente das autoridades e dos seus agentes decidir se é necessário transportá-las.

1. Âmbito de aplicação

1.1 A venda de produtos através do Site (“Produtos”) constitui um contrato à distância regido pelo Decreto Real de 17 de Dezembro de 1999, relativo à contratação telemática e assinaturas electrónicas que transpôs a Directiva 2000/31/CE sobre a protecção da confidencialidade juntamente com as disposições da Directiva 99/93/CE que respeitam os regulamentos sobre distância vendas modificadas pela diretiva 97/7 e pelo art. 2 do Decreto Real.

1.2 As Condições Gerais de Venda podem ser modificadas a qualquer momento. Qualquer alteração e/ou nova condição entrará em vigor a partir do momento de sua publicação na seção "Condições de Venda" do Site. Por esse motivo, os usuários são convidados a acessar periodicamente o Site e consultar a versão mais atualizada das Condições Gerais de Venda antes de realizar qualquer compra. As Condições Gerais de Venda aplicáveis ​​são as vigentes na data de envio do pedido de compra. O utilizador deve ler atentamente as presentes Condições Gerais de Venda, que “www.zetanmedieval.com ” lhe disponibiliza na secção “Condições de Venda” do Site e que podem ser armazenadas e reproduzidas, bem como qualquer outra informação que “ www.zetanmedieval.com ” fornece-lhe no Site, tanto antes como durante o processo de compra.

1.3 As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se no território Nacional e Europeu. Não regulam a venda de produtos por terceiros que não "www.zetanmedieval.com ", que estejam presentes no Site através de links, banners ou outros links de hipertexto. Antes de realizar transações comerciais com esses sujeitos, é necessário consultar suas condições de venda. “www.zetanmedieval.com ” não se responsabiliza pela venda de produtos por tais partes. Nos sites que podem ser consultados através destes links, "www.zetanmedieval.com " não realiza qualquer controlo e/ou monitorização. Portanto, "www.zetanmedieval.com " não é responsável pelo conteúdo desses sites ou por qualquer erro e/ou omissão e/ou violação da lei por eles.

2. Compras no site

2.1 O acesso às vendas realizadas através do Site é reservado exclusivamente para usuários maiores de 18 anos.

2.2 O acesso às ofertas presentes no Site é permitido a usuários que pertençam à categoria de consumidores.

2.3 Em nenhum caso, os revendedores ou atacadistas ou, em geral, todos os sujeitos que pretendam comprar os Produtos para revendê-los posteriormente, poderão efetuar compras no Site. Portanto, esses sujeitos estão proibidos de se registrar no Site e fazer compras no Site.

2.4 “www.zetanmedieval.com ” reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar encomendas que venham (I) de um utilizador com o qual tenha uma disputa legal em curso; (II) por um utilizador que tenha anteriormente violado as presentes Condições Gerais de Venda e/ou as condições e/ou termos de um contrato de compra com “www.zetanmedieval.com ”; (III) por usuário que tenha se envolvido em fraudes de qualquer natureza e, em especial, em fraudes relacionadas a pagamentos com cartão de crédito; (IV) por usuários que tenham emitido dados de identificação falsos, incompletos ou em qualquer caso imprecisos ou que não tenham enviado prontamente a "www.zetanmedieval.com " os documentos solicitados por ele no procedimento a seguir ou que tenham enviado documentos inválidos.

2.5 O cliente reconhece que, ao aceitar as condições gerais de venda, isenta www.zetanmedieval.com  de qualquer responsabilidade decorrente da compra do produto se esta violar a lei do país onde o produto é vendido. O cliente também é obrigado a verificar se as leis/regulamentos do seu país permitem ou autorizam a compra dos produtos colocados à venda por www.zetanmedieval.com , considerando-os legais. Assim, o cliente indemniza expressamente www.zetanmedieval.com  por qualquer violação da lei relativa ao ponto anterior, assumindo toda a responsabilidade. www.zetanmedieval.com  informa os Clientes que os produtos comercializados/colocados à venda pelo site são apenas para uso técnico e de coleção e, portanto, não podem ser utilizados para qualquer outro uso/finalidade.

3. Registo no Site

3.1 O registo no Site é gratuito. Para se cadastrar no Site, o usuário deve preencher o formulário de cadastro, inserindo o nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha, status, sexo. O registo será confirmado por e-mail enviado ao utilizador que, para concluir o procedimento de registo, deverá clicar no link correspondente contido na comunicação recebida.

3.2 As credenciais de registo devem ser utilizadas exclusivamente pelo utilizador e não podem ser transferidas para terceiros. O utilizador compromete-se a mantê-los secretos e a garantir que ninguém tenha acesso aos mesmos, bem como a informar sem demora "www.zetanmedieval.com " contactando por email ou fax, em caso de suspeita de uso indevido e/ou divulgação deles. O usuário garante que as informações pessoais fornecidas durante o processo de registro no Site são completas e verdadeiras. Cada usuário pode se registrar no Site apenas uma vez. É proibido que um mesmo usuário faça vários cadastros. Caso "www.zetanmedieval.com " detecte que o mesmo utilizador efectuou vários registos no Site, "www.zetanmedieval.com " reserva-se o direito de proceder, imediatamente e sem aviso prévio, ao bloqueio da conta correspondente. O utilizador compromete-se a manter "www.zetanmedieval.com " isento de qualquer dano, obrigação de indemnização e/ou penalização decorrente e/ou de qualquer forma relacionada com a violação pelo utilizador das regras de registo no Site ou sobre a retenção de credenciais de registro.

4. A informação destinada à consulta do contrato

“www.zetanmedieval.com ” informa o utilizador que:

– para celebrar o contrato de compra de um ou mais Produtos no Site, o utilizador deverá preencher um formulário de encomenda em formato eletrónico e enviá-lo para “ www.zetanmedieval.com ”, eletronicamente, seguindo as instruções que aparecerão periodicamente no Site e que acompanharão as diferentes etapas da compra;

– o contrato é celebrado quando o formulário de encomenda chega ao servidor “www.zetanmedieval.com ”;

– antes de continuar com a transmissão do formulário de pedido, o usuário poderá identificar e corrigir eventuais erros de entrada de dados seguindo as instruções indicadas no Site de tempos em tempos e que acompanharão as várias etapas da compra;

– uma vez registado o formulário de encomenda e recebida a confirmação da autorização para o pagamento do montante total, “www.zetanmedieval.com ” enviará ao utilizador a confirmação da encomenda por e-mail para o endereço de e-mail indicado, que contém um resumo das Condições Gerais de Venda e das condições especiais aplicáveis ​​ao contrato, informação sobre as características do Produto adquirido, indicação detalhada do preço, meio de pagamento utilizado, informação sobre o direito de resolução, os custos de envio e quaisquer custos adicionais e contactos do Serviço de Apoio ao Cliente, com o qual o utilizador pode contactar para solicitar assistência e/ou apresentar reclamações. Recomenda-se guardar o e-mail recebido como comprovativo de compra. As Condições Gerais de Venda aplicáveis ​​ao pedido, bem como as instruções padrão de retirada e o formulário padrão de retirada estão disponíveis no site. O formulário de encomenda ficará arquivado na base de dados “www.zetanmedieval.com ” pelo tempo necessário ao processamento da encomenda e, em qualquer caso, de acordo com a lei.

4.2 O idioma disponível aos usuários para a celebração do contrato é o espanhol e o inglês. O atendimento ao cliente pode se comunicar com os usuários nos mesmos idiomas.

5. Preços

5.1 Todos os preços dos Produtos são expressos em Euros (€) e incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (“IVA”). Os custos de envio e quaisquer outros custos adicionais, incluindo IVA e expressos em Euros (€), serão indicados expressa e separadamente no formulário de encomenda, antes de o utilizador proceder à sua transmissão, bem como no email de confirmação da encomenda.

5.2 O preço dos Produtos pode ser modificado por "www.zetanmedieval.com " a qualquer momento, sem aviso prévio, entendendo-se que o preço devido ao usuário será aquele publicado na ficha informativa que ilustra as principais características do Produto ("Folha de Dados do Produto") no momento do envio do pedido. Qualquer alteração (para cima ou para baixo) no preço posterior à transmissão da ordem não será levada em consideração.

6. Pedidos de Compra

6.1 “www.zetanmedieval.com ” processará o pedido de compra e, portanto, enviará o Produto adquirido, somente após ter recebido a confirmação da autorização do pagamento do valor total devido, que consiste no preço de compra , custos de envio, se aplicável, e quaisquer outros custos adicionais. Caso o Valor Total Devido não seja pago ou o resultado bem sucedido do pagamento não seja confirmado, o contrato de compra será considerado rescindido de pleno direito. Desta resolução e consequente cancelamento da encomenda, o utilizador será notificado imediatamente após a transmissão da encomenda, através do Site.

6.2 Os Produtos permanecerão propriedade de dois parceiros de “www.zetanmedieval.com” até que o usuário pague o valor total devido. O risco de perda ou dano dos Produtos, por motivos não imputáveis ​​a "www.zetanmedieval.com", por outro lado, será transferido para o utilizador quando este, ou um terceiro por ele designado e diferente da transportadora, entra materialmente na posse dos produtos

6.3 Os Produtos oferecidos no Site são os itens presentes no Site no momento em que o pedido é feito pelo usuário.

6.4 Cada produto é acompanhado de uma Ficha de Produto. As imagens e descrições no Site reproduzem da forma mais fiel possível as características dos Produtos. As cores dos produtos, no entanto, podem diferir das reais devido à configuração dos sistemas informáticos ou computadores utilizados pelos utilizadores para a sua visualização. Além disso, as imagens do produto na Ficha de Produto podem diferir em tamanho ou em relação a quaisquer produtos acessórios. Portanto, essas imagens devem ser indicativas e com tolerâncias de uso. Para efeitos do contrato de compra, prevalecerá a descrição do Produto contida no formulário de encomenda enviado pelo utilizador.

7. Disponibilidade de produtos

7.1 Os produtos oferecidos no Site são em número limitado. Portanto, pode acontecer, também devido à possibilidade de vários usuários adquirirem o mesmo Produto ao mesmo tempo, que o Produto encomendado não esteja mais disponível após a transmissão do pedido de compra. Assim, uma vez recebido o pedido de encomenda, o departamento de Encomendas "www.zetanmedieval.com " reserva-se o direito de confirmar a disponibilidade dos artigos adquiridos, a validade da transação com cartão de crédito e conhecer os detalhes das transações anteriores realizada pelo Cliente no site.

7.2 Em caso de indisponibilidade do Produto solicitado, o usuário será informado imediatamente por e-mail. Portanto, o usuário terá o direito de rescindir imediatamente o contrato. Caso o utilizador faça uso do direito de resolução, "www.zetanmedieval.com " reembolsará o valor pago sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias úteis a contar do envio da encomenda. O valor do reembolso será comunicado ao usuário por e-mail. Este valor será pago no mesmo meio de pagamento utilizado pelo usuário para a compra. Qualquer atraso no crédito pode depender do banco, do tipo de cartão de crédito ou da solução de pagamento utilizada. Em qualquer caso, a data-valor será a mesma da data de cobrança.

7.3 No caso de encomendas envolvendo uma pluralidade de Produtos (“Encomenda Múltipla”), se a indisponibilidade afetar apenas alguns dos Produtos abrangidos pela Encomenda Múltipla, “www.zetanmedieval.com ” notificará imediatamente o utilizador por e-mail. Portanto, o usuário terá o direito de rescindir imediatamente o contrato, limitado aos produtos que não estiverem disponíveis. No caso de o usuário fazer uso do direito de retirada em relação ao(s) Produto(s) não disponível(is), ou em qualquer caso em que o pagamento do valor total devido já tenha sido efetuado, “www.zetanmedieval.com ” efetuar o reembolso do valor devido em relação ao(s) referido(s) Produto(s) no prazo máximo de 14 dias úteis a partir do final do envio. O valor do reembolso será comunicado ao usuário por e-mail. O valor do reembolso será efetuado para o IBAN que o utilizador comunicar. Qualquer atraso no crédito pode depender do banco, do tipo de cartão de crédito ou da solução de pagamento utilizada. Em qualquer caso, a data-valor será a mesma da data de cobrança. A resolução de todo o Pedido Múltiplo só será possível no caso de acessibilidade evidente e comprovada dos Produtos objeto do Pedido Múltiplo que não estejam disponíveis em relação aos demais Produtos objeto do Pedido Múltiplo disponíveis.

7.4 No separador de cada um dos produtos é indicado dentro de uma caixa verde o tempo aproximado de envio do produto desde as nossas instalações. Caso o produto se encontre em stock nos nossos armazéns, a ficha do produto indicará "Envio Imediato", sendo este expedido no prazo de 24 horas úteis. Caso o produto não se encontre em stock e tenha de ser solicitado ao fabricante/fornecedor, o tempo aproximado de envio desde as nossas instalações será indicado na ficha do produto e dentro de uma caixa verde, sendo este entre 1 e 2 semanas.

8. Entrega dos produtos adquiridos

8.1 A entrega está sujeita a pagamento para compras no valor de 59,00€, sendo os portes e entrega gratuitos para as compras acima. Na Alemanha, França e Itália os portes de envio serão gratuitos para compras superiores a 150€, exceto para produtos FORJA. O valor dos portes de envio suportados pelo utilizador relativamente a uma encomenda específica, é indicado expressa e separadamente (em euros e IVA incluído) durante o processo de compra, no resumo da encomenda e, em qualquer caso, , antes de o utilizador proceder à transmissão isto. A indicação destes custos aparecerá também na secção “Perfil – As Minhas Encomendas” do Site e na confirmação da encomenda. Os prazos de entrega serão indicados especificamente durante o procedimento de compra e no resumo do pedido e, em qualquer caso, antes de o usuário enviar o pedido. Eles também serão indicados na confirmação do pedido e na seção “Perfil – Meus Pedidos” do Site. No caso de não ser indicado um prazo de entrega específico, este ocorrerá em qualquer caso dentro de trinta dias após a data de celebração do contrato.

8.2 A obrigação de entrega é cumprida transferindo a disponibilidade do material ou em qualquer caso o controle dos Produtos ao usuário. Cabe ao usuário verificar as condições do Produto que lhe foi entregue e que foi retirado. O risco de perda ou dano dos Produtos, por motivos não imputáveis ​​a "www.zetanmedieval.com ", transfere-se para o utilizador quando este, ou um terceiro designado pelo mesmo e diferente do transportador, entra materialmente na posse do Produto. . O utilizador é aconselhado a verificar o número de Produtos recebidos e que a embalagem se encontra intacta, não danificada ou de qualquer forma alterada e é convidado, no seu interesse, a indicar qualquer anomalia no documento de transporte do transportador, aceitando o pacote com reserva. O recebimento sem reservas dos Produtos, de fato, não permite que o usuário aja judicialmente contra o correio, em caso de perda ou dano aos Produtos, exceto no caso em que a perda ou dano seja devido a dolo ou negligência grave. do próprio estafeta e com exceção de perdas ou danos parciais não reconhecíveis no momento da entrega, desde que, neste último caso, os danos sejam comunicados logo que sejam conhecidos e o mais tardar oito dias após a receção. Caso a embalagem apresente sinais óbvios de adulteração ou adulteração, o usuário também é aconselhado a notificar imediatamente o Atendimento ao Cliente. Em qualquer caso, a aplicação das regras sobre o direito de retirada e garantia legal de conformidade permanece válida. 8.3 Os Produtos adquiridos no Site serão enviados e entregues no endereço indicado pelo usuário no ato do pedido. A entrega ao domicílio será feita, salvo indicação em contrário, por correio expresso nos dias indicados no site. “www.zetanmedieval.com ” reserva-se o direito de recorrer a outros transportadores, respeitando sempre o modo de entrega escolhido pelo utilizador e os prazos de entrega indicados. 8.4 No momento da entrega dos Produtos ao transportador, será enviado ao utilizador um e-mail de confirmação de envio indicando o número de seguimento através do qual poderá verificar o estado do envio. Este e-mail conterá ainda as indicações relativas ao procedimento de entrega, o prazo de recolha em caso de não entrega por ausência do destinatário e as consequências da não recolha no prazo indicado. 8.5 O usuário reconhece que a retirada do Produto é uma obrigação específica derivada do contrato de compra. Em caso de não entrega devido à ausência do destinatário na morada indicada no formulário de encomenda, o estafeta deixará um postal a certificar a tentativa de entrega (o chamado aviso de passagem). O cartão indicará o número de telefone com o qual o usuário deve entrar em contato para solicitar que o estafeta faça uma segunda tentativa de entrega. Após duas tentativas de entrega sem sucesso, o pacote estará "em estoque". Assim que o pacote estiver "em estoque", o Atendimento ao Cliente entrará em contato com o usuário para desbloquear o estoque e garantir que o pacote seja entregue o mais rápido possível. Se necessário, o Atendimento ao Cliente pode acordar com o usuário a alteração do endereço de entrega. Caso a tentativa de entrega após o contacto do Serviço de Apoio ao Cliente também falhe ou se o utilizador não responder à tentativa de contacto do Serviço de Apoio ao Cliente, a encomenda será devolvida a “www.zetanmedieval.com ”. O utilizador reconhece que, após trinta (30 ) dias desde que o pacote seja devolvido a “www.zetanmedieval.com ”, o contrato será considerado rescindido e o pedido de compra será cancelado. Uma vez rescindido o contrato, “www.zetanmedieval.com ” procederá ao reembolso. do valor total devido, caso o usuário já o tenha pago, o valor do reembolso será pago na forma de pagamento ou solução utilizada pelo usuário para a compra.

9. Formas de pagamento

9.1 O pagamento dos Produtos pode ser feito por cartão de crédito ou através do serviço de financiamento que dispomos neste momento. Caso um desses métodos/soluções de pagamento não possa ser utilizado em relação a um Produto específico, isso será claramente indicado no Site, o mais tardar no início do procedimento de compra.

9.2 O recibo de compra será emitido automaticamente a cada compra. Por ocasião da primeira compra, o usuário será solicitado a comunicar os dados para o cabeçalho do recibo. Para a emissão do recibo, serão autênticas as informações prestadas pelo utilizador, as quais declara e garante como verdadeiras, comprometendo-se a manter o "www.zetanmedieval.com " incólume e isento de quaisquer danos, incluindo as sanções ditadas pelas autoridades competentes , que dela pode derivar no caso de não correspondência com a verdade dela.

10. Direito de rescisão

10.1 O usuário que atua como consumidor tem o direito de rescindir o contrato celebrado com “www.zetanmedieval.com ”, sem necessidade de especificar o motivo, no prazo de catorze (14) dias corridos (Período de Rescisão) . DEPOIS A ENCOMENDA DEVE SER DEVOLVIDA NOS MÉTODOS INDICADOS POR “www.zetanmedieval.com ” NO PRAZO DE 14 DIAS ÚTEIS, APÓS ESTE PERÍODO, A DEVOLUÇÃO NÃO SERÁ ACEITA. encomenda relativa a um único Produto: a partir do dia em que o utilizador ou terceiro, que não o transportador e designado pelo utilizador, adquira a posse física do Produto; no caso de Pedidos Múltiplos com entregas separadas: a partir do dia em que o usuário ou terceiro, que não seja o transportador e designado pelo usuário, adquira a posse física do último Produto; no caso de uma encomenda para entrega de um Produto composta por vários lotes ou peças: a partir do dia em que o utilizador ou terceiro, que não o transportador e designado pelo utilizador, adquira a posse física do último lote ou peça.

10.2 Exercício do direito de rescisão Para exercer o direito de rescisão relativamente a uma Encomenda, o Utilizador deve informar “www.zetanmedieval.com ” da sua decisão de rescisão, antes de expirar o Período de Resistência. Para fazer o pedido, basta entrar em contato com o atendimento ao cliente e indicar o número do pedido ou o e-mail com o recibo do pedido. O pedido de devolução pode ser preenchido indicando o motivo da devolução e quaisquer notas adicionais. No final do procedimento, o cliente pode enviar a encomenda para a morada comunicada.

10.3 O usuário, depois de ter exercido o direito de retirada na forma indicada nos artigos 10.1 – 10.2 acima, deve devolver o Produto para “www.zetanmedieval.com ” usando a transportadora indicada. A devolução do Produto a "www.zetanmedieval.com " é realizada sob a responsabilidade do utilizador.

10.4 Se o usuário rescindir o contrato dentro do prazo e da maneira indicada, "www.zetanmedieval.com " reembolsará o valor pago pelo usuário pelo Produto em até 14 dias corridos a partir do dia. Esta data deve ser calculada a partir da chegada do Produto aos armazéns “www.zetanmedieval.com ”. Tudo sujeito à verificação da integridade do Produto. O valor do reembolso será efetuado para o IBAN que o utilizador comunicar. Em qualquer caso, o usuário não terá que incorrer em nenhuma despesa como resultado desta devolução. Se o usuário fizer uso do direito de retirada, o selo de segurança do Produto não deve ser cortado ou quebrado. O Produto não deve ter sido aberto ou alterado e não deve apresentar sinais de uso. O produto devolvido deve ser devolvido nas condições em que foi entregue.

10.5 Caso a rescisão não tenha sido exercida de acordo com o disposto na legislação aplicável, não acarretará a rescisão do contrato e, consequentemente, não dará direito a qualquer reembolso.

11. Atendimento ao Cliente

– Reclamações

11.1 É possível solicitar informações, enviar comunicações, solicitar assistência ou apresentar reclamações entrando em contato com o Atendimento ao Cliente das seguintes formas: – preenchendo e enviando o formulário disponível na seção Atendimento ao Cliente - Fale Conosco do Local; Por e-mail: info@www.zetanmedieval.com .es ou por telefone: +34 614272337  -  +34 962075100 ativo de segunda a sexta das 10,00 h às 14,00 h;

11.2 “www.zetanmedieval.com ” responderá às reclamações enviadas no prazo de cinco dias úteis após o recebimento.

12. Integralidade

Lei aplicável e tribunal competente; resolução extrajudicial de litígios – Resolução Alternativa de Litígios/Resolução de Litígios Online

12.1 As presentes Condições Gerais de Venda juntamente com as informações prestadas nos termos do art. 49 do Código do Consumidor, antes que o usuário fique vinculado ao contrato, representam a totalidade dos acordos entre “www.zetanmedieval.com ” e os usuários do Site com referência aos contratos celebrados através do Site.

12.2 Os contratos celebrados entre os utilizadores do Site e “www.zetanmedieval.com ” regem-se pela lei espanhola. Sem prejuízo da aplicação aos usuários consumidores que não tenham a sua residência habitual em Espanha das disposições mais favoráveis ​​e obrigatórias previstas na lei do país em que tenham a sua residência habitual, nomeadamente em relação ao prazo para o exercício da o direito de retirada, dentro do prazo de devolução dos Produtos, em caso de exercício deste direito, com os métodos e procedimentos de comunicação dos mesmos e a garantia legal de conformidade.

12.3 Tenha em atenção que, tratando-se de um utilizador consumidor, para qualquer litígio relacionado com a aplicação, execução e interpretação das presentes Condições Gerais de Venda, é competente o tribunal do local onde o utilizador resida ou tenha escolhido o domicílio.

12.4 Nos termos do art. 141-sexies, parágrafo 3º do Decreto Legislativo 06 de setembro de 2005, n. 206 (Código do Consumidor), “www.zetanmedieval.com ” informa o usuário que possui o status de consumidor de acordo com o art. 3º, parágrafo 1º, art. a) do Código do Consumidor, que, no caso de você ter apresentado uma reclamação diretamente a "www.zetanmedieval.com " como resultado da qual a disputa assim surgida não pôde ser resolvida, "www.zetanmedieval.com " fornecerá informação sobre o Órgão ou Órgãos de Resolução Alternativa de Litígios ou órgãos de resolução extrajudicial de litígios relacionados com obrigações decorrentes de um contrato celebrado ao abrigo das presentes Condições Gerais de Venda (os chamados órgãos ADR, conforme indicado nos artigos 141.º-bis e seguintes. Código do Consumidor ), especificando se você pretende usar esses órgãos para resolver a disputa. “www.zetanmedieval.com ” informa ainda o utilizador que tem o estatuto de consumidor de acordo com o art. 3, n.º 1, alínea a) do Código do Consumidor, que foi criada uma plataforma europeia para a resolução online de litígios de consumo (a chamada plataforma ODR). A plataforma ODR está disponível no seguinte endereço http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Através da plataforma ODR, o utilizador consumidor poderá consultar a lista de entidades ADR, encontrar o link para o site de cada uma delas e iniciar um procedimento de resolução de litígios online em que esteja envolvido. Em qualquer caso, fica reservado o direito do consumidor de recorrer ao juiz ordinário competente do contencioso derivado das presentes Condições Gerais de Venda, qualquer que seja o resultado do procedimento de resolução extrajudicial dos litígios relacionados com as relações com o consumidor através do recurso. aos procedimentos referidos na Parte V, Título II-bis do Código do Consumidor.

12.5 O usuário que resida em um estado membro da União Européia que não seja a Espanha também pode acessar, para qualquer controvérsia relacionada à aplicação, execução e interpretação destas Condições Gerais de Venda, ao procedimento europeu estabelecido para controvérsias de pequenas entidades, pelo Regulamento (CE) n. 861/2007 do Conselho, de 11 de julho de 2007, desde que o valor do litígio não exceda, excluindo juros, direitos e despesas, 2.000,00 euros. O texto do regulamento está disponível no site www.eur-lex.europa.eu.

13. Propriedade intelectual

13.1 O site como um todo, os produtos vendidos no site e suas embalagens, e todos os elementos que podem ser encontrados no site (como marcas, logotipos, desenhos, formas e modelos, ilustrações, fotografias, textos, animações, videogramas, fonogramas, software, códigos fonte e bases de dados) são propriedade exclusiva de www.zetanmedieval.com  ou dos titulares dos direitos de propriedade intelectual do artigo em questão. Todos esses elementos são protegidos por direitos autorais, lei de marcas, lei de desenho industrial, lei de patentes e direitos sui generis.

13.2 Consequentemente, qualquer reprodução, comunicação, download, modificação ou uso parcial e total desses elementos pertencentes a www.zetanmedieval.com  ou a terceiros, para qualquer finalidade ou por qualquer meio de comunicação, requer a autorização prévia por escrito de www.zetanmedieval.com  ou os respetivos titulares de direitos de propriedade intelectual, exceto nos casos autorizados por lei. O Cliente declara e garante que foi informado de que o incumprimento de qualquer uma destas obrigações o exporá a ações cíveis e/ou criminais.

14. Dados pessoais e cookies

14.1 www.zetanmedieval.com  recolhe e trata os dados pessoais do Cliente e, quando necessário, os dados do destinatário da encomenda. A recolha de dados é necessária para a gestão e execução da encomenda, bem como para a relação comercial entre www.zetanmedieval.com  e o Cliente. Os dados podem ser fornecidos aos parceiros contratuais de www.zetanmedieval.com  para a execução de pedidos, como gestão, processamento, pagamento e entrega de pedidos. As informações também são coletadas e armazenadas por motivos de segurança, em cumprimento às obrigações legais e regulamentares. Além disso, a informação recolhida permite a www.zetanmedieval.com  enviar ofertas promocionais e estabelecer relações comerciais com o cliente.

14.2 www.zetanmedieval.com usa Cookies HTTP, definidos como arquivos de dados que são armazenados no navegador do Cliente ao acessar o Site. A finalidade destes ficheiros de dados, que registam a navegação do Cliente no Site, é facilitar a comunicação eletrónica, melhorar e personalizar a qualidade do serviço do Site e gerar estatísticas que medem as visitas às páginas e as diferentes funcionalidades do Site.