Lieferung

Versand & Rücksendungen

Sobald der Kunde von www.zetanmedieval.com den gesamten Kaufvorgang abgeschlossen hat, beginnt das Unternehmen mit der Vorbereitung des Versands der von ihm ausgewählten Produkte.

Wie versenden wir die Produkte?

Um zu garantieren, dass der Kunde seine Produkte in einwandfreiem Zustand erhält, bearbeitet das Unternehmen nach Erhalt der Bestellung diese und fährt mit der Verpackung jedes Artikels fort, um ihn schließlich in geeignete Kartons für den sicheren Transport zu legen.

Unmittelbar danach kontaktieren wir das zuständige Transportunternehmen, um Ihre Sendung fortzusetzen.

Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten und so den Versand ihrer Einkäufe zu optimieren, je nach Auftragsvolumen und Zielort, ob national oder international.

Darüber hinaus verfügen wir über einen Expresskurierdienst, sowohl für den Verkauf an Privatpersonen, deren zu versendende Ware klein wäre, als auch an Händler, bei denen die Verwendung von Paletten erforderlich ist .

www. zetanmedieval.com schließt Versicherungen bei den verschiedenen Agenturen ab, wenn es seine Sendungen durchführt, um die verschiedenen Vorfälle zu beheben, die auftreten können, wie Bruch, Diebstahl usw.

Wie hoch ist der Betrag, den ich für den Versand meiner Bestellung bezahlen muss?

Der Versandpreis errechnet sich aus dem Abgangs- und Bestimmungsort, dem Gewicht der bereits verpackt gekauften Produkte und ggf. deren Volumen.

Der genaue Preis wird berechnet, indem jeder Artikel in den Warenkorb gelegt und auf der Seite angezeigt wird, die den Kauf zusammenfasst, bevor die Bestellung über „Zur Kasse“ bestätigt wird und bevor die Zahlungsdaten zur Bearbeitung der Bestellung eingegeben werden.

Die Versandkosten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gelten in jedem Fall die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.

Als Richtwert gelten die Versandkosten:

-Versand nach Spanien (Halbinsel) und Portugal….. 6 €.

-Versand in Länder innerhalb der Europäischen Union…..14 €.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeit der Bestellungen hängt von der Zeit ab, in der der Kunde die Bestellung aufgibt, sowie von dem beauftragten Transportunternehmen und dem Bestimmungsort derselben. Geschätzt liegt die Lieferzeit zwischen 24 und 48 Stunden nach Spanien und zwischen 5 und 7 Tagen nach Europa. Wenn die vom Kunden beim Kauf gewählte Zahlungsmethode die Banküberweisung ist, kann es zu Verzögerungen kommen, wenn er die Quittung nicht mit seinen Informationen zu diesem Zeitpunkt bereitstellt, damit das Unternehmen überprüfen kann, ob die Zahlung korrekt erfolgt ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Adresse angibt, an der er innerhalb der üblichen Lieferzeiten der Ware empfangen werden kann.

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Verpflichtung übernimmt www.zetanmedieval.com keine Verantwortung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der von ihm angeforderten Bestellung.

Die vorgenannten Fristen gelten, wenn die Produkte zu diesem Zeitpunkt in unseren Einrichtungen vorrätig sind. Zu Informationszwecken ist in der Datei jedes Produkts die ungefähre Lieferzeit des Produkts von unseren Einrichtungen in einem grünen Feld angegeben. Wenn das Produkt in unseren Lagern vorrätig ist, wird in der Produktdatei „Sofortversand“ angezeigt, was innerhalb von 24 Geschäftsstunden versandt wird. Für den Fall, dass das Produkt nicht auf Lager war und beim Hersteller/Lieferanten angefordert werden musste, wird die ungefähre Lieferzeit von unseren Einrichtungen in der Produktakte und in einem grünen Kästchen angegeben, die zwischen 1 und 2 Wochen beträgt.

Rückgabe von Produkten

Alle auf unserem Portal www. zetanmedieval.com, haben eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung beim Kunden.

Es kann verschiedene Fälle geben, in denen sich ein Kunde entscheidet, das von ihm gekaufte Produkt zurückzugeben:

Der Kunde erhält es durch den Transport verschlechtert.

Alle Artikel von www.zetanmedieval.com verlassen das Lager mit der Verpackung in einwandfreiem Zustand. Wenn der Benutzer bei Erhalt des Pakets äußerlich Schäden feststellt, muss er dies UNBEDINGT auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben, z. Sie müssen dann www.zetanmedieval.com innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt benachrichtigen. Das Unternehmen wird die Änderung in kürzester Zeit vornehmen und die Kosten für die Abholung und den anschließenden Versand übernehmen.

Um Schadensersatzansprüche gegenüber dem Versandunternehmen geltend zu machen, MUSS der Benutzer außerdem die folgenden Bilder bereitstellen:

-Fotos der Umverpackung.

-Fotos der Innenverpackung.

-Fotos des Schadens an der Ware.

-Fotos des Transportetiketts.

Der Kunde ist einfach nicht zufrieden.

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, kann er das Produkt zurückgeben. In diesem Fall werden wir den entsprechenden Betrag erstatten, sobald die Ware zusammen mit der Kaufrechnung bei uns eingetroffen ist und wir überprüft haben, dass sie originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Die Transportkosten des Erstversands und der anschließenden Abholung gehen zu Lasten des Kunden. Dieser muss www.zetanmedieval.com innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren und das Problem oder den Grund für die Rücksendung klar angeben. Das Unternehmen www. zetanmedieval.com behält sich das Recht vor, Änderungen oder Rücksendungen nicht zu akzeptieren, wenn es vorher keine Benachrichtigung erhalten hat.

Der Inhalt des Pakets entspricht nicht der vom Kunden gewünschten Ware. Wenn das Produkt, das der Kunde erhält, nicht das ist, was er gekauft hat, muss er das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen. Wir werden mit der Abholung fortfahren und diejenige senden, die der Kunde zuerst angefordert hat, oder der entsprechende Betrag wird auf Wunsch zurückerstattet. www.zetanmedieval.com übernimmt die eventuell entstehenden zusätzlichen Transportkosten, sofern das Produkt nicht benutzt, verändert oder manipuliert wurde.

Die Versandkosten werden nur im Falle einer Falschlieferung oder eines defekten Produkts erstattet.

www.zetanmedieval.com akzeptiert unter keinen Umständen unfreie Sendungen.