Livraison

Une fois que le client WWW.ZETANMEDIEVAL.COM a terminé l'ensemble du processus d'achat, l'entreprise commence à préparer l'expédition des produits sélectionnés.

Comment expédions-nous les produits ?

Pour garantir que le client reçoive ses produits en parfait état, l'entreprise, après réception du processus de commande, de manipulation et d'emballage de chaque article, le place dans les cartons appropriés pour un transport en toute sécurité. Immédiatement après, nous contacterons l'agence de transport intéressée pour traiter votre envoi.

Nous travaillons avec différentes entreprises de transport pour offrir un meilleur service à nos clients et optimiser le service de leurs clients, en fonction du volume de la commande qu'ils effectuent et au lieu du rendu, qui est au niveau national. ou internationale.

De plus, nous disposons d'un service de messagerie express, ainsi que pour les ventes individuelles, nous n'effectuons pas l'expédition rapide de petits formats, exigés par les distributeurs ou l'utilisation de palettes.

WWW.ZETANMEDIEVAL.COM souscrit une sécurité auprès des différentes agences lors des expéditions pour correger les différents incidents pouvant survenir, tels que casse, vol, etc.

Quel sera le montant que je paierai pour l'expédition de mon commandement ?

Le prix de livraison est calculé en fonction de l'origine et de la destination, du poids des produits achetés et, dans certains cas, de leur volume. Le prix exact sera calculé lors de l'inclusion de chaque article dans le panier et sur la page récapitulative d'achat avant de confirmer l'ordre de paiement et avant de verser les dons pour finaliser la commande. Les frais portuaires peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Dans tous les cas, les frères d'expédition qui se présentent au moment du passage du commandement sont valables.

A titre indicatif, les frères du port sont :

-Expédition en Espagne (péninsule) et au Portugal….. 6 €.

-Expédition aux Îles Baléares….. 9 €.

-Expédition aux îles Canaries, Ceuta et Melilla…..29€.

-Expédition vers les pays de l'Union Européenne…..14€.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le délai d'envoi des commandes dépend du délai imparti au client mais également du fait que la société de transport a contracté et de la destination de la commande. On estime que le retard de vie varie entre 24 et 48 heures par rapport à l'Espagne et entre 5 et 7 jours par rapport à l'Europe. Si le mode de paiement choisi par le client lors de l'inscription de son fils est le virement bancaire, il pourra être retardé si ses dons ne parviennent pas à ce moment après que l'entreprise ait pu vérifier le paiement et procéder à la rectification. Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une direction où elle pourra être reçue dans les heures habituelles de livraison des marchandises.

En cas de respect de cette obligation par le client, WWW.ZETANMEDIEVAL.COM n'assume aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de vivre de la femme poursuivie par lui.

Veuillez noter que les produits sont en stock présentement dans nos installations. A titre indicatif, sur la fiche de chaque produit, le délai approximatif d'expédition du produit après nos installations est indiqué dans un écrin vert. Si le produit est en stock dans nos entrepôts, la fiche produit indiquera « Expédition Immédiate », celle-ci étant expédiée avec un délai de 24 heures. Lorsque la coque ou le produit n'est pas en stock et que la livraison est demandée par le fabricant/fournisseur, le rapprochement de l'expédition sera libéré après les installations sera indiqué dans la fiche produit et dans un cadre vert, le téléphone portable sera acheté entre 1 et 2 semaines.

Retour des produits

Tous les produits achetés sur notre portail WWW.ZETANMEDIEVAL.COM bénéficient d'un délai de 14 jours calendaires sur l'ordinateur recevant la commande du client.

Il peut y avoir plusieurs cas dans lesquels un client décide de retourner le produit qu'il a acheté :

Le client a reconnu le fait du transport.

Dans le cas où la marchandise arrive endommagée en raison de violations de transport, avec les coupons ou les bris, le client n'a pas de réclamation et d'indication de bonne expédition et de signataire. Vous devez en informer WWW.ZETANMEDIEVAL.COM dans les 24 heures suivant la réception.

Il devra également impérativement fournir les images suivantes à l'utilisateur pour la réclamation en dommages et intérêts auprès du transporteur :

-Photographies de l'emballage extérieur.

-Photographies de l'emballage intérieur.

-Photographies des dommages à la marchandise.

-Photographies de l'étiquette de transport.

L'entreprise procédera à la samodification des mémoires plus et facturera les frais de collecte et d'expédition ultérieurs.

Le client n'est pas simplement satisfait.

Si, pour une raison quelconque, le client n'est pas satisfait de son enfant, il peut retourner le produit. Dans ce cas, une fois que le revendeur reçoit ces informations de nos installations avec la facture et que nous vérifions qu'il contient l'emballage d'origine et qu'il est en parfait état, nos procédures de remboursement du montant correspondent. Les frais de transport du premier envoi et de l'envoi suivant seront à la charge du client. Vous devez contacter WWW.ZETANMEDIEVAL.COM dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la commande, pour indiquer clairement le problème ou le motif du retour. La société WWW.ZETANMEDIEVAL.COM se réserve le droit de ne pas accepter l'échange ou le retour si elle n'a pas reçu de notification préalable.

Le contenu du colis ne correspond pas à la marchandise demandée par le client. Si le produit que le client reçoit n'est pas le même que celui acheté, il doit en informer l'entreprise dans les 24 heures. Nous procédons au branchesage et à l'envoi de celui demandé par le client dans un premier temps ou le montant correspondant vous sera restitué si vous êtes satisfait. WWW.ZETANMEDIEVAL.COM assume les frais de transport supplémentaires qui pourraient survenir, à condition que le produit ne soit pas utilisé, modifié ou manipulé.

Les frais d'expédition ne seront pas remboursables en cas d'erreur d'expédition ou de produit défectueux.

En aucun cas www.zetanmedieval.com n’acceptera les envois en port dû.